📦 Shipping Policy — ShwapnojatraBD
ShwapnojatraBD গ্রাহকদের দ্রুত, নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য ডেলিভারি নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের শিপিং নীতিমালা নিচে উল্লেখ করা হলো—
1. ডেলিভারি সময়
ঢাকার ভেতর সাধারণত ১–৩ কর্মদিবস
ঢাকার বাইরে সাধারণত ২–৫ কর্মদিবস
(কুরিয়ার সার্ভিস/আবহাওয়া/বিশেষ পরিস্থিতিতে সময় কিছুটা পরিবর্তিত হতে পারে)
2. ডেলিভারি চার্জ
ঢাকার ভেতর: কুরিয়ার অনুযায়ী চার্জ প্রযোজ্য
ঢাকার বাইরে: কুরিয়ারের নিয়ম অনুযায়ী চার্জ প্রযোজ্য
কিছু বিশেষ প্রোডাক্টে আলাদা শিপিং চার্জ হতে পারে।
3. প্যাকেজিং ও নিরাপত্তা
প্রতিটি পণ্য সুরক্ষিতভাবে প্যাকেজ করা হয় যাতে ক্ষতির ঝুঁকি কম থাকে। ভঙ্গুর বা সেনসিটিভ পণ্যের জন্য অতিরিক্ত সেফটি প্যাকেজিং ব্যবহার করা হয়।
4. অর্ডার ট্র্যাকিং
পণ্য শিপমেন্টের পর কুরিয়ার ট্র্যাকিং আইডি প্রদান করা হবে, যা দিয়ে গ্রাহক তাদের অর্ডারের অবস্থান অনুসরণ করতে পারবেন।
5. ভুল ঠিকানা/ফোন নম্বর
ঠিকানা বা ফোন নম্বর ভুল হলে ডেলিভারিতে বিলম্ব বা ব্যর্থতা হতে পারে। এর দায় গ্রাহকের ওপর বর্তায়।
6. ডেলিভারি গ্রহণ
ডেলিভারি গ্রহণের আগে প্যাকেট বাহির থেকে চেক করে নিন। ক্ষতিগ্রস্ত মনে হলে ডেলিভারি কর্মীকে জানান এবং আমাদের সাথে তাৎক্ষণিক যোগাযোগ করুন।
7. শিপমেন্ট বিলম্ব
কুরিয়ার সংক্রান্ত সমস্যা, আবহাওয়া, উৎসব, বা বাহ্যিক পরিস্থিতির কারণে শিপমেন্টে দেরি হলে ShwapnojatraBD দায়ী নয়, তবে আমরা সর্বোচ্চ সহায়তা করার চেষ্টা করবো।
8. যোগাযোগ
যেকোনো শিপিং সংক্রান্ত সহায়তা বা তথ্যের জন্য আমাদের ইনবক্স/হোয়াটসঅ্যাপে মেসেজ দিন।
ShwapnojatraBD — আপনার পণ্য আপনার কাছে, নিরাপদে ও সময়মতো।
